Jak nakupovat

Objednání zboží v našem internetovém obchodě je velice snadné. Připravili jsme pro vás jednoduchý návod.

Vyberte si zboží:

  • Pokud znáte označení výrobku, který si chcete koupit, doporučujeme použít vyhledávač v horní části stránky, ve kterém stačí zadat název nebo kód výrobku a kliknout na políčko LUPA - HLEDAT. Při psaní vám vyhledávač sám napovídá produkty, které by s vámi zadaným slovem či kódem mohly souviset.
  • Pokud zatím nemáte vybraný produkt a chcete se pro nějaký rozhodnout, vyberte v levé části stránky kategorii, ve které se nachází. Většina kategorií má i podkategorie, které vás blíže na produkt navedou a nebudete tak muset složitě hleda. Následně si vyberte produkt, který chcete zakoupit.

Vložte zboží do košíku:

  • Pokud máte u nás vytvořený uživatelský účet a chcete na něj nakoupit zboží, klikněte v pravé horní části stránky na kolonku PŘIHLÁSIT SE, zadejte e-mail a heslo a stiskněte přihlásit.
  • Pokud u nás uživatelský účet nemáte a zboží již máte vybráno, zadejte u příslušného produktu množství, které požadujete a klikněte na políčko KOUPIT. Zboží se automaticky vloží do nákupního košíku, který se vám následně zobrazí s informací, jaký produkt jste si vybrali, počet kusů a za jakou cenu máte zboží v košíku připravené k zakoupení. Nyní se můžete rozhodnout, zda objednávku dokončíte a půjdete k pokladně, nebo zda budete pokračovat v nákupu a přidáte tak do nákupního košíku další produkty.
  • Pokud chcete dokončit objednávku a jít k pokladně, klikněte na políčko JÍT K POKLADNĚ
  • Pokud chcete nadále pokračovat v nákupu, klikněte na políčko POKRAČOVAT V NÁKUPU, které se nachází pod soupisem vámi vybraných produktů.

Změna obsahu košíku:

  • Pokud nejste v nákupním košíku a chcete se podívat, jaké produkty v něm máte a chcete dokončit objednávku, klikněte na políčko NÁKUPNÍ KOŠÍK v pravém horním rohu stránky.
  • V nákupním košíku jsou přehledně vidět vámi vybrané produkty a je zde možné měnit jejich počet kusů v okénku MNOŽSTVÍ – při zadání jiného počtu se SOUČET automaticky přepočítá.
  • Pokud jste se rozhodli, že některý z produktů v NÁKUPNÍM KOŠÍKU nechcete, je možné jej ze seznamu zcela smazat, kliknutím na políčko ODSTRANIT v pravé části košíku.
  • Pokud je vše v pořádku a není zapotřebí nic měnit, klikněte na tlačítko K POKLADNĚ.

Fakturační a dodací údaje:

  • V pokladně je potřeba vyplnit vaše jméno, příjmení, adresu, telefon a e-mail, na kterém vás budeme informovat o stavu objednávky. Pole označené * jsou povinná a nezbytná pro dokončení objednávky.
  • Pokud chcete u nás vytvořit uživatelský účet i pro budoucí nákupy, zaškrtněte prosím políčko VYTVOŘIT ROVNOU UŽIVATELSKÝ ÚČET a zadejte heslo, které chcete používat. Pro budoucí nákupy tak stačí když v pravé horní části stránky kliknete na políčko PŘIHLÁSIT SE, zadáte e-mail a heslo a nákup tak proběhne na vaše fakturační údaje.
  • Pokud máte u nás vytvořený uživatelský účet a chcete na něj vámi vybrané zboží nakoupit , klikněte v pravé horní části stránky na kolonku PŘIHLÁSIT SE, zadejte e-mail a heslo a stiskněte PŘIHLÁŠENÍ. Automaticky se vyplní vaše fakturační adresa. Pokud jste své heslo zapomněli, klikněte na kolonku ZAPOMENUTÉ HESLO?, zadejte svou emailovou adresu a stiskněte na políčko OK. My vám následně pošleme odkaz pro resetování hesla.
  • Pokud chcete dodat zboží na jinou adresu, než je fakturační, odznačte políčko DODACÍ ADRESA JE STEJNÁ JAKO FAKTURAČNÍ a následně vyplňte jméno a adresu, na kterou chcete zboží poslat.
  • Pokud zboží nakupujete na firmu, do fakturační adresy zadejte název firmy, IČO a DIČ.

Doprava a platba:

  • Vyberte si způsob dopravy, která vám nejvíce vyhovuje. Zboží je možné si nechat poslat Českou poštou nebo některou z námi uvedených zásikových společností.
  • Osobní vyzvednutí v prodejně je zdarma.
  • Vyberte si způsob platby, která vám vyhovuje. Objednávku můžete zaplatit předem na účet nebo dobírkou.

Objednání:

  • Po vyplnění všech fakturačních a dodacích údajů, dopravy a platby se vám celková částka v přehledu objednávky automaticky přepočítá.
  • Pro objednávky klikněte na políčko OBJEDNAT.
  • Po objednání se vám zobrazí číslo vaší objednávky a na e-mail, který byl uveden ve fakturační adrese vám bude automaticky zasláno potvrzení objednávky včetně jejich detailů a odkazu na sledování jejího průběhu. Kopii objednávky si můžete vytisknout při stisknutí na políčko ZDE VYTISKNOUT.

Potvrzení objednávky:

  • Jakmile náš systém zaznamená přijetí vaší objednávky, automaticky vám zašleme e-mail, že jsme v pořádku obdrželi vaši objednávku. Jestliže vám toto oznámení do 24 hodin nepřijde, zkontrolujte si, prosím,  nejprve složku s nevyžádanou poštou (SPAM) a nebude – li e-mail ani tam, kontaktujte nás. Náš pracovník zkontroluje, zda vaši objednávku evidujeme.

Sledování stavu objednávky:

  • Po zpracování objednávky naším obchodníkem a odesláním vašeho balíčku, vám zašleme e-mailem odkaz na sledování vaší objednávky. Stav své objednávky si můžete kontrolovat i přihlášením ke svému účtu.
  • Pokud nebude možné objednávku z jakéhokoliv důvodu doručit, budeme vás telefonicky, nebo e-mailem o této skutečnosti informovat.

Potvrzení záruky:

  • Pokladní doklad či faktura u nás slouží jako záruční doklad pro vyřízení záruky. Doklad obdržíte při osobním odběru v naší prodejně, nebo vám jej zašleme na váš e-mail uvedený při zadávání fakturačních údajů. V případě, že je záruční list součástí dodávky, je zapotřebí nám jej zaslat a my vám jej vrátíme poštou potvrzený.